Často kladené dotazy

1. Jak rychle mi zboží dorazí?

Zboží skladem odesíláme do 24–48 hodin od objednání. Většinu zásilek doručujeme do 2 pracovních dnů. U produktů na objednávku nebo s potiskem vás vždy informujeme o konkrétním termínu.

2. Jaké jsou možnosti doručení?

Spolupracujeme se Zásilkovnou – nabízíme doručení na adresu i výběr z výdejních míst. Dále je možný osobní odběr na pobočkách v Brně a Litvínově zdarma. Ceny dopravy se zobrazí při objednávce podle zvoleného způsobu doručení.

3. Je možné zboží vrátit?

Ano, nepoužité zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Stačí nás kontaktovat na e-mailu info@sportshub.cz a domluvíme se na dalším postupu.

4. Děláte potisk dresů nebo textilu?

Ano! Nabízíme potisk sportovního oblečení a týmových dresů. Rádi vám připravíme návrh a kalkulaci na míru – napište nám nebo si vyžádejte cenovou nabídku.

5. Mohu objednat vybavení pro celý klub?

Rozhodně! Pracujeme s mnoha kluby, školami i sportovními organizacemi. Nabízíme výhodné ceny, pomoc s výběrem, zajištění potisků i možnost dlouhodobé spolupráce. Ozvěte se nám – připravíme řešení na míru vašemu týmu.

6. Mohu nakoupit na IČO?

Ano, firemní zákazníci i kluby mohou u nás nakupovat na IČO. Fakturační údaje stačí zadat v posledním kroku objednávky. V případě větší zakázky nás kontaktujte předem – rádi vám připravíme individuální nabídku.

7. Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?

Nejrychleji nás zastihnete na e-mailu info@sportshub.cz nebo na telefonu +420 736 525 172 (Po–Pá, 8:00–17:00). Rádi vám pomůžeme.

8. Nenašel/a jsem produkt, který hledám. Co teď?

Nevadí! Pravidelně rozšiřujeme nabídku a jsme schopni řadu produktů dodat na objednávku. Napište nám, co potřebujete – najdeme řešení.

9. Jaká je minimální objednávka pro týmové dresy s potiskem?

Minimální objednávka pro týmový potisk závisí na typu produktu. Pro přesnou informaci nás kontaktujte – rádi vám připravíme nabídku i pro menší počty.

10. Jak dlouho trvá výroba dresů s potiskem?

Výroba týmového oblečení s potiskem trvá obvykle 10–21 pracovních dnů podle rozsahu zakázky. Přesný termín vám sdělíme při potvrzení objednávky.

11. Mohu vidět návrh před výrobou?

Ano. Před spuštěním výroby vám vždy zašleme vizualizaci návrhu ke schválení. Bez vašeho souhlasu výrobu nezahajujeme.

12. Prodáváte originální značkové zboží?

Ano, veškeré zboží v naší nabídce je originální a pochází od oficiálních distributorů. Nabízíme například Joma, Spikeball a další ověřené sportovní značky.

13. Nabízíte slevy pro školy, spolky nebo větší odběratele?

Ano, pro kluby, školy a pravidelné odběratele připravujeme individuální cenové nabídky. Napište nám na info@sportshub.cz a domluvíme se.

14. Je možné platit na fakturu se splatností?

Pro ověřené firemní zákazníky a pravidelné partnery je platba na fakturu možná. Kontaktujte nás předem a domluvíme podmínky spolupráce.

15. Jak mohu sledovat stav své objednávky?

Po odeslání zásilky obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky přímo od dopravce. Stav objednávky můžete sledovat také v zákaznickém účtu po přihlášení na sportshub.cz.

16. Co mám dělat, když mi dorazilo poškozené nebo chybné zboží?

Kontaktujte nás na info@sportshub.cz co nejdříve po převzetí zásilky, nejlépe s fotografií poškození. Situaci vyřešíme přednostně – výměnou nebo vrácením peněz.